Эксцентричный маркетинг

Чтобы не оказаться у разбитого корыта, предприимчивые дельцы должны без остановки двигаться вперёд, предлагать новый конкурентоспособный вид товаров и услуг. Поиск способов увеличения выручки, удержания позиций, преодоления кризисов рабочие будни как для руководителя транснациональной корпорации, так и для владельца продуктовой палатки местечкового рынка.  Пополнить целевую аудиторию новыми группами потребителей и, таким образом, получить дополнительную прибыль, помогает расширение линейки выпускаемой продукции. Подобное выискивание дополнительных ориентиров для рынков сбыта называется диверсификация. Но не всегда увеличение ассортимента приносит победу, на практике это может обернуться целой катастрофой, маркетинговым провалом и, как следствие, коммерческим крахом.

Вот наглядные примеры того, как не надо диверсифицировать производство.

«Чёрные» дни бизнес-воротил

Абсолютным провалом обернулась рекламная кампания нижнего белья, выпускаемого французским холдингом BIC.

BIC сделал себе имя на продаже одноразовых бритвенных станков и зажигалок. Логика руководителей, в общем, ясна – выпустить ещё один мелкий товар повседневного спроса, дешёвый и доступный. Но вот только в потребительских головах пазл не сложился. Успех одноразовых бритв и ручек не перешёл на нижнее бельё, аналогию провести не удалось. Кроме того, покупатели не смогли доверять предметам личной гигиены, «изготовленным» совместно с зажигалками. Итог – новый продукт был достаточно быстро снят с производства.

С не меньшим треском провалились продукты питания компании Colgate



Под всем известной торговой маркой началось производство «Домашних обедов». И снова логика производителей была понятна только им. Идея – после употребления еды Colgate надо чистить зубы пастой Colgate – пришлась не по душе конечному потребителю. Последующее маркетинговое исследование объяснило причину. Люди перенесли характерное, не очень приятное пощипывание во рту от использования зубной пасты на продукты питания. Поэтому новая линейка даже не вышла за пределы США, и продажи уже, казалось бы, зарекомендовавшей себя зубной пасты упали. Вопреки всяким ожиданиям.

Подобных примеров в истории мирового маркетинга масса. А вот мораль у них одна: непрофильное новшество – дело коварное. Конечно, в бизнесе надо всегда держать нос по ветру, разрывать привычные шаблоны. Но при этом во главе угла должен стоять здравый смысл, кропотливое исследование особенностей рынка и потребительских особенностей. Именно это поможет понять, что принесёт новая ниша – прибыль или убытки?

 

Комментарии (0)

    Предложить героя